Οι Όροι επιστροφής του Technomani.gr έχουν σκοπό να σας διευκολύνουν στην επιλογή προϊόντων. Μέσω της δυνατότητας επιστροφής, διασφαλίζετε ότι μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν ή να λάβετε τα χρήματά σας πίσω, σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους.
Ο πελάτης δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και να επιστρέψει τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του, χωρίς ποινές ή αποζημιώσεις και χωρίς άλλα έξοδα, εκτός από τα έξοδα επιστροφής, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 και την ΚΥΑ Ζ1-891/2013. Η αξία του προϊόντος θα επιστραφεί ή το προϊόν θα αντικατασταθεί, ανάλογα με την προτίμηση του πελάτη.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνον για καταναλωτές (φυσικά πρόσωπα). Νομικά πρόσωπα (εταιρείες) δεν δικαιούνται την εν λόγω προστασία.
Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας επιστροφής, η Technomani.gr εκδίδει δελτίο αποστολής στο όνομα του πελάτη. Για την υπηρεσία επιστροφής μέσω ACS κούριερ εφαρμόζεται πάγιο τέλος 6,90 € (συμπ. ΦΠΑ), ανεξαρτήτως μεγέθους του δέματος. Το ποσό αυτό θα αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει δικό του μεταφορέα, οπότε τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν αυτόν.
Η επιθυμία επιστροφής της παραγγελίας και επιστροφής των ειδών πρέπει να δηλωθεί με τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας ακύρωσης παραγγελίας, η οποία είναι διαθέσιμη στο τέλος της παρούσας σελίδας. Μετά την αποστολή της φόρμας, ο πελάτης θα λάβει πληροφορίες για τον υπεύθυνο κούριερ εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών.
Εφόσον τηρηθεί η προθεσμία των 14 ημερών και το επιστρεφόμενο προϊόν παραληφθεί από την εταιρεία, η επιστροφή του ποσού θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Τρόποι επιστροφής χρημάτων:
- Έκδοση κουπονιού ίσης αξίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα Technomani.gr;
- Τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό που δηλώνει ο πελάτης (IBAN);
- Αυτόματη επιστροφή στην τραπεζική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.
Επιστροφή με μετρητά δεν είναι δυνατή.
Η επιστροφή του ποσού για τα επιστραφέντα προϊόντα γίνεται μόνο εφόσον, μετά από έλεγχο της MACROS 38 Ε.Π.Ε., διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα είναι σε άριστη εμπορική κατάσταση — ανέπαφα, αχρησιμοποίητα, χωρίς ίχνη συναρμολόγησης ή χρήσης, με άθικτη την αρχική συσκευασία και χωρίς ετικέτες ταχυμεταφορών επάνω της. Ο όρος «προϊόν» αναφέρεται τόσο στο ίδιο το είδος όσο και στη συσκευασία του. Η συσκευασία δεν πρέπει να είναι σκισμένη, λερωμένη, κολλημένη με ταινία ή επιγεγραμμένη.
Η MACROS 38 Ε.Π.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει μερική επιστροφή εάν το επιστραφέν προϊόν εμφανίζει σημάδια χρήσης ή φθορά στη συσκευασία.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής δεν ισχύει για:
- Σφραγισμένα προϊόντα προσωπικής υγιεινής, εφόσον έχει ανοιχτεί η συσκευασία;
- Προϊόντα που για λόγους υγείας ή υγιεινής δεν μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμά τους.
Εάν ο πελάτης δηλώσει εντός 14 ημερών πρόθεση επιστροφής λόγω υποτιθέμενου εργοστασιακού ελαττώματος, η Technomani.gr αναλαμβάνει τα έξοδα επιμέλειας της επιστροφής. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχει ελάττωμα, το επιστρεφόμενο ποσό θα μειωθεί κατά το πάγιο κόστος υπηρεσίας επιστροφής (6,90 €).
Σε περίπτωση που ο πελάτης αποστείλει την επιστροφή με δικά του έξοδα χωρίς να συμπληρώσει την παρακάτω φόρμα, είναι πιθανή καθυστέρηση στην επεξεργασία της, για την οποία το Technomani.gr δεν φέρει ευθύνη, λόγω της ανάγκης καταχώρισης του αιτήματος στο εσωτερικό σύστημα διαχείρισης επιστροφών. Εάν το προϊόν αποσταλεί σε λανθασμένη διεύθυνση, υπάρχει κίνδυνος να επιστραφεί ως αποτυχημένη παράδοση και τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη· σε αυτή την περίπτωση, το Technomani.gr δεν ευθύνεται για τις σχετικές δαπάνες.
Η Technomani.gr διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιοδήποτε προϊόν δεν έχει επιστραφεί σύμφωνα με τους ανωτέρω όρους.
