Στον ιστότοπο και στο ηλεκτρονικό κατάστημα Technomani.gr υποβάλλονται σε επεξεργασία προσωπικά δεδομένα επισκεπτών και εγγεγραμμένων χρηστών για τους σκοπούς της πώλησης και της παράδοσης των προϊόντων που προσφέρονται από το Technomani.gr, για τις συναφείς βοηθητικές δραστηριότητες, καθώς και για σκοπούς διαδικτυακής διαφήμισης που σχετίζονται με τα προσφερόμενα προϊόντα. Η παρούσα πολιτική απορρήτου σκοπεί να σας ενημερώσει για όλες τις πτυχές της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας και για τα δικαιώματά σας σε σχέση με αυτή την επεξεργασία.
I. Πληροφορίες για τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας
Η εταιρεία που επεξεργάζεται τα δεδομένα σας – αποκλειστική ιδιοκτήτρια της ιστοσελίδας και της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Technomani.gr, εφεξής ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας» – διαθέτει τα εξής στοιχεία:
- Επωνυμία: «MACROS 38» Ε.Π.Ε.
- Έδρα και διεύθυνση διοίκησης: Δημοκρατία της Βουλγαρίας, Σόφια 1700, Λεωφόρος Simeonovsko Shose 181.
- Διεύθυνση αλληλογραφίας: Δημοκρατία της Βουλγαρίας, Σόφια 1700, Λεωφόρος Simeonovsko Shose 181.
- Ηλεκτρονική διεύθυνση: office@technomani.gr
- Τηλέφωνο: +30 231 005 1835
- Αριθμός εταιρικής εγγραφής: 206684692
- Αριθμός ΦΠΑ (ΑΦΜ): BG206684692
- Ιστότοπος: technomani.gr
II. Πληροφορίες για την αρμόδια εποπτική αρχή
- Επωνυμία: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
- Διεύθυνση: Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, Ελλάδα
- Ηλεκτρονική διεύθυνση: contact@dpa.gr
- Τηλέφωνο: +30 210 6475 600
- Ιστότοπος: www.dpa.gr
III. Κατηγορίες δεδομένων και νομικές βάσεις επεξεργασίας
1) Επεξεργασία βάσει σύμβασης
1.1. Δεδομένα προφίλ στο ηλεκτρονικό κατάστημα Technomani.gr, που δημιουργείται μετά την αποδοχή των Όρων Χρήσης:
- Διεύθυνση IP για δημιουργία/πρόσβαση λογαριασμού
- Ονοματεπώνυμο
- Ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail)
- Στοιχεία επικοινωνίας: τηλέφωνο(-α)
- Εταιρεία (επωνυμία, ΑΦΜ)
- Διεύθυνση (χώρα, περιφέρεια, δήμος, πόλη/οικισμός, Τ.Κ., οδός και αριθμός)
- Κωδικός πρόσβασης
1.2. Δεδομένα ηλεκτρονικής παραγγελίας μέσω του Technomani.gr (σύμβαση εξ αποστάσεως):
- Διεύθυνση IP από την οποία υποβλήθηκε η παραγγελία
- Ονοματεπώνυμο παραλήπτη
- Διεύθυνση παράδοσης (χώρα, περιφέρεια, δήμος, πόλη/οικισμός, Τ.Κ., οδός και αριθμός)
- Τηλέφωνο παράδοσης
- Στοιχεία τιμολόγησης (ονοματεπώνυμο/επωνυμία, τηλέφωνο, διεύθυνση)
- Τρόπος παράδοσης
- Τρόπος πληρωμής
- Αριθμός παραγγελίας
- Ποσό πληρωμής
- Κατάσταση πληρωμής
- Κατάσταση παράδοσης
2) Επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης
2.1. Δεδομένα προφίλ στο Technomani.gr (προαιρετικά πεδία/επιλογές που καταχωρείτε οικειοθελώς):
- Διεύθυνση IP για δημιουργία/πρόσβαση λογαριασμού
- Ονοματεπώνυμο
- Ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail)
- Στοιχεία επικοινωνίας: τηλέφωνο(-α)
- Εταιρεία (επωνυμία, ΑΦΜ)
- Διεύθυνση (χώρα, περιφέρεια, δήμος, πόλη/οικισμός, Τ.Κ., οδός και αριθμός)
- Κωδικός πρόσβασης
2.2. Δεδομένα επικοινωνίας και περιεχόμενο από φόρμες επικοινωνίας, e-mail, ταχυδρομείο, φαξ, τηλεφώνημα, SMS, σχόλια στον ιστότοπο, live chat ή άλλα μέσα:
- Διεύθυνση IP της υποβολής
- Ονοματεπώνυμο ή ψευδώνυμο
- Τηλέφωνο
- Φαξ (αν υπάρχει)
- Ταχυδρομική διεύθυνση (αν απαιτείται)
- Περιεχόμενο μηνύματος/σχολίου
2.3. Δεδομένα ηλεκτρονικής παραγγελίας (όπως στην ενότητα 1.2) περιλαμβανομένου του ιστορικού πληρωμών, παραδόσεων και παραγγελιών.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού ή σύμφωνα με τη διαδικασία της παρούσας Πολιτικής. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας προ της ανάκλησης.
3) Επεξεργασία βάσει νομικής υποχρέωσης
Σύμφωνα με την εθνική και ενωσιακή νομοθεσία, επεξεργαζόμαστε δεδομένα προφίλ και παραγγελιών όπως ανωτέρω (ενότητες 1.1 και 1.2), περιλαμβανομένων στοιχείων τιμολόγησης, πληρωμών και λογιστικών εγγραφών.
4) Επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος
Ορισμένα δεδομένα προφίλ και παραγγελιών (όπως στις ενότητες 1.1–1.2) μπορεί να επεξεργάζονται για σκοπούς ασφάλειας, πρόληψης απάτης, βελτίωσης υπηρεσιών και άσκησης/υπεράσπισης νόμιμων αξιώσεων.
IV. Σκοποί επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
1. Δεδομένα προφίλ στο ηλεκτρονικό κατάστημα Technomani.gr επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:
- Εκπλήρωση υποχρέωσης λογοδοσίας του Υπευθύνου Επεξεργασίας μέσω καταγραφής νομικά σημαντικών στοιχείων σε ηλεκτρονικά αρχεία καταγραφής (logs).
- Παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων.
- Υποστήριξη βλαβών, ενημέρωση πελατών για παραγγελίες/παράπονα, παρακολούθηση παραδόσεων και πληρωμών.
- Επαλήθευση μέσω e-mail για ασφάλεια πρόσβασης και κατά την αλλαγή κωδικού.
- Αυθεντικοποίηση κατά τη σύνδεση στον λογαριασμό.
- Αποστολή e-mail και/ή ειδοποιήσεων push και/ή μηνυμάτων chat για άμεσο μάρκετινγκ και διαφήμιση με ρητή συγκατάθεση.
- Συμμόρφωση με νόμους, δικαστικές αποφάσεις και εντολές αρχών, περιλαμβανομένης της συλλογής και επαλήθευσης λογιστικών στοιχείων και της τήρησης κανόνων λογιστικής αναφοράς.
2. Δεδομένα ηλεκτρονικών παραγγελιών μέσω του Technomani.gr επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:
- Παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων.
- Υποστήριξη βλαβών, ενημέρωση για παραγγελίες/παράπονα, παρακολούθηση παραδόσεων και πληρωμών.
- Πρόληψη και διερεύνηση καταχρήσεων και απάτης σε online παραγγελίες και παραδόσεις.
- Συμμόρφωση με νόμους, δικαστικές αποφάσεις και εντολές αρχών, συμπεριλαμβανομένης της λογιστικής συμμόρφωσης.
- Στατιστική ανάλυση δεδομένων κατόπιν ανωνυμοποίησης.
3. Δεδομένα επικοινωνίας και περιεχόμενο ερωτημάτων/μηνυμάτων/σχολίων επεξεργάζονται για:
- Ταυτοποίησή σας ως αποστολέα/συντάκτη.
- Επικοινωνία μαζί σας για παροχή ανατροφοδότησης.
V. Τρίτα μέρη με πρόσβαση σε δεδομένα
1. Πάροχοι φιλοξενίας, cloud, διακομιστών και μάρκετινγκ
- «Jump.BG» ΕΠΕ (ΑΦΜ: BG201416377) — υπηρεσίες φιλοξενίας. Πολιτική απορρήτου: https://www.jump.bg/legal/privacy-policy
- «Meta Platforms, Inc.» — εργαλεία μάρκετινγκ. Πολιτική απορρήτου: https://www.facebook.com/policy.php
- «Google LLC» — εργαλεία μάρκετινγκ. Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy
2. Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier)
- «ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.» (ΑΦΜ: 094360202) — υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων. Δήλωση απορρήτου: ACS GDPR
3. Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών
- «iCard» AD (ΑΦΜ: BG175325806) — πληρωμές με κάρτα μέσω εικονικού POS. Πολιτική απορρήτου: myPOS / iCard Privacy
4. Δημόσιες αρχές και θεσμοί στο πλαίσιο ελέγχων που διενεργούνται σύμφωνα με τις εκάστοτε νομικές απαιτήσεις.
Για ιδιωτικούς φορείς, απαιτούμε και παρακολουθούμε την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την προστασία των δεδομένων.
VI. Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων
Η διάρκεια αποθήκευσης καθορίζεται από τις εφαρμοστέες περιόδους διατήρησης (π.χ. εμπορικές/φορολογικές προθεσμίες). Μετά τη λήξη τους, τα δεδομένα διαγράφονται, εφόσον δεν απαιτούνται για την εκτέλεση/απόδειξη σύμβασης και/ή δεν υφίσταται έννομο συμφέρον για περαιτέρω τήρηση.
1. Δεδομένα βάσει σύμβασης
- Δεδομένα λογαριασμού: έως 5 έτη από την τελευταία online παραγγελία ή, ελλείψει παραγγελίας, έως τη διαγραφή λογαριασμού ή έως 5 έτη από την τελευταία σύνδεση (ό,τι συμβεί πρώτο).
- Δεδομένα ηλεκτρονικών παραγγελιών: έως 5 έτη από την ημερομηνία της κάθε παραγγελίας (βάσει χρόνου παραγραφής απαιτήσεων).
2. Λογιστικά/φορολογικά δεδομένα: βιβλία και οικονομικές καταστάσεις, συμπεριλαμβανομένων εγγράφων ελέγχου, τηρούνται για 10 έτη από 1η Ιανουαρίου του επόμενου έτους αναφοράς, λοιπά λογιστικά παραστατικά για 3 έτη από 1η Ιανουαρίου του επόμενου έτους αναφοράς.
3. Δεδομένα βάσει συγκατάθεσης: έως την ανάκλησή της με τον ίδιο τρόπο που παρασχέθηκε, για λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, έως 5 έτη από την τελευταία σύνδεση ή τελευταία παραγγελία (ό,τι συμβεί πρώτο).
4. Σχόλια/κρίσεις στον ιστότοπο: δεν τίθεται καταληκτική προθεσμία, μπορείτε να αφαιρέσετε το περιεχόμενό σας ασκώντας τα δικαιώματά σας όπως ορίζονται στην παρούσα Πολιτική. Περιεχόμενο προσβλητικό/συκοφαντικό ή που θίγει δικαιώματα μπορεί να αφαιρεθεί βάσει έννομου συμφέροντος.
Μετά τη λήξη των παραπάνω προθεσμιών, τα δεδομένα διαγράφονται και δεν μπορούν να ανακτηθούν. Εάν κατά τον χρόνο λήξης εκκρεμεί δικαστική/διοικητική διαδικασία ή διερεύνηση καταχρήσεων/παραπόνων, τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για την προστασία των δικαιωμάτων μας μέχρι την ολοκλήρωσή τους.
VII. Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα
1. Δικαίωμα πρόσβασης
- Δικαιούστε να ζητήσετε και να λάβετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας επιβεβαίωση εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε στον λογαριασμό σας τα δεδομένα που τηρούμε.
- Δικαιούστε πρόσβαση στα δεδομένα σας καθώς και σε πληροφορίες για τη συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευσή τους. Μπορείτε να αιτηθείτε αντίγραφο των δεδομένων σας με γραπτό αίτημα, η χορήγηση γίνεται κατόπιν επιτυχούς ταυτοποίησης.
- Η πρόσβαση παρέχεται δωρεάν, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να επιβάλει εύλογο διοικητικό τέλος σε επαναλαμβανόμενα ή υπερβολικά αιτήματα.
2. Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή/και τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων σας μέσω του λογαριασμού σας ή με γραπτό αίτημα, μετά από ταυτοποίηση.
3. Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
3.1 Πότε ισχύει
- Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν.
- Όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση επεξεργασίας.
- Όταν αντιτίθεστε στην επεξεργασία (συμπεριλαμβανομένου του άμεσου μάρκετινγκ) και δεν υπερισχύουν νόμιμοι λόγοι.
- Όταν η επεξεργασία είναι παράνομη.
- Όταν απαιτείται διαγραφή για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση ΕΕ/εθνικού δικαίου.
- Όταν τα δεδομένα συλλέχθηκαν στο πλαίσιο υπηρεσιών κοινωνίας της πληροφορίας.
3.2 Εξαιρέσεις
- Άσκηση δικαιώματος ελευθερίας έκφρασης και ενημέρωσης.
- Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση ή εκτέλεση καθήκοντος δημοσίου συμφέροντος/δημόσιας εξουσίας.
- Λόγοι δημοσίου συμφέροντος στον τομέα της δημόσιας υγείας.
- Αρχειοθέτηση προς το δημόσιο συμφέρον, επιστημονική/ιστορική έρευνα ή στατιστικούς σκοπούς.
- Θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
3.3 Τι διατηρούμε μετά τη διαγραφή: ελάχιστες πληροφορίες για τεκμηρίωση της ικανοποίησης του αιτήματός σας (π.χ. e-mail, IP) και τεχνικά logs που δεν ταυτοποιούν πρόσωπο.
3.4 Πώς ασκείται: με γραπτό αίτημα (e-mail ή ταχυδρομείο) και ταυτοποίηση ως κατόχου του λογαριασμού.
3.5 Παραγγελίες σε εξέλιξη: αίτημα διαγραφής μπορεί να ικανοποιηθεί μετά την επιτυχή ολοκλήρωση τυχόν εκκρεμών παραγγελιών.
3.6 Συνέπειες: ο λογαριασμός σας καθίσταται ανενεργός, μπορείτε να περιηγείστε ως επισκέπτης ή να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό.
3.7 Νομική τήρηση: δεν διαγράφουμε δεδομένα που υποχρεούμαστε να διατηρούμε για νομικούς λόγους ή για υπεράσπιση δικαιωμάτων μας.
4. Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
- Όταν αμφισβητείται η ακρίβεια των δεδομένων, για το διάστημα επαλήθευσης.
- Όταν η επεξεργασία είναι παράνομη και ζητάτε περιορισμό αντί για διαγραφή.
- Όταν τα δεδομένα απαιτούνται για νομικές αξιώσεις.
- Όταν εκκρεμεί εξέταση ένστασης.
Ο περιορισμός ζητείται με γραπτό αίτημα (e-mail/ταχυδρομείο) μετά από ταυτοποίηση. Σε διόρθωση/διαγραφή/περιορισμό, ενημερώνουμε τους αποδέκτες στους οποίους γνωστοποιήθηκαν τα δεδομένα, εκτός αν είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες προσπάθειες.
5. Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων
- Λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή, ή
- Άμεση διαβίβαση σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου είναι τεχνικά εφικτό.
Ασκείται με γραπτό αίτημα (e-mail/ταχυδρομείο) προς τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
6. Δικαίωμα λήψης πληροφόρησης: μπορείτε να ζητήσετε ενημέρωση για όλους τους αποδέκτες στους οποίους γνωστοποιήθηκαν δεδομένα που διορθώθηκαν, διαγράφηκαν ή περιορίστηκαν. Ενδέχεται να απορριφθεί όταν η παροχή είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες προσπάθειες.
7. Δικαίωμα εναντίωσης
- Αντίρρηση οποτεδήποτε στην επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ ή του άμεσου μάρκετινγκ.
- Θα συνεχίσουμε την επεξεργασία μόνο αν αποδειχθούν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν των συμφερόντων/δικαιωμάτων σας ή για νομικές αξιώσεις.
- Μπορείτε να καταργήσετε τη λήψη προωθητικών μηνυμάτων από τον σύνδεσμο απεγγραφής στα e-mail.
8. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή
- Επωνυμία: Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Hellenic DPA)
- Διεύθυνση: Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, Ελλάδα
- E-mail: contact@dpa.gr
- Τηλέφωνο: +30 210 6475 600
- Ιστότοπος: www.dpa.gr
9. Σε περίπτωση παραβίασης ασφάλειας δεδομένων: αν προκύψει περιστατικό που ενδέχεται να επιφέρει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα ενημερωθείτε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για το συμβάν και τα μέτρα αντιμετώπισης. Δεν απαιτείται ειδοποίηση εάν έχουν εφαρμοστεί κατάλληλα μέτρα που εξαλείφουν τον κίνδυνο ή αν η ειδοποίηση απαιτεί δυσανάλογες προσπάθειες.
VIII. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις και δημιουργία προφίλ
Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή/και δημιουργία προφίλ.
IX. Χρήση cookies
Ο ιστότοπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα Technomani.gr χρησιμοποιούν «cookies» για να παρέχουν σχετικό περιεχόμενο και άριστη εμπειρία χρήσης, συμβάλλοντας στην προσωποποίηση της περιήγησής σας.
Περισσότερα για τα cookies του Technomani.gr και τρίτων θα βρείτε στην Πολιτική cookies.
X. Μέτρα ασφάλειας
1. Μέτρα του Υπευθύνου Επεξεργασίας: χρήση πρωτοκόλλου κρυπτογράφησης SSL/TLS (HTTPS) για κρυπτογραφημένη σύνδεση μεταξύ φυλλομετρητή και διακομιστή.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τη φύση και τον ρόλο των πιστοποιητικών SSL εδώ: https://help.jump.bg/ssl-sertifikati
2. Μέτρα του παρόχου φιλοξενίας (Jump.BG): ολοκληρωμένο σύστημα προστασίας από επιθέσεις DDoS για την αποτροπή κακόβουλων ενεργειών επί των αποθηκευμένων πληροφοριών.
Τροποποιήσεις: ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου με σχετική ανακοίνωση στον ιστότοπο.